AI Chatbot za Web Stranicu
Inteligentni chatbot obučen na vašim podacima koji odgovara na upite posjetitelja vaše web stranice 24/7, vodi proces rezervacije, kvalificira leadove i prosljeđuje kompleksne slučajeve vašem timu.
Kako chatbot radi
Chatbot se ugrađuje u vašu web stranicu kao floating widget u donjem desnom kutu. Posjetitelj klikne, postavi pitanje, AI razumije upit i odgovara na temelju vaše baze znanja: opisi proizvoda, FAQ, cjenik, uvjeti korištenja. Za kompleksne upite eskalira na vaš tim s kompletnim kontekstom razgovora.
Razlika u odnosu na tradicionalne chatbotove
Tradicionalni chatbotovi koriste skriptirane odgovore i ne razumiju kontekst. Naši chatbotovi koriste velike jezične modele (LLM) trenirane na vašim podacima — razumiju nijanse, prepoznaju namjeru, odgovaraju prirodno na hrvatskom jeziku. Mogu voditi kompleksan višeručni razgovor i čuvati kontekst kroz cijelu sesiju.
Integracije i automatizacija
Chatbot se može integrirati s vašim CRM-om (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), email sustavom, kalendarom (Google Calendar, Calendly), ticketing sustavom (Intercom, Zendesk) i platnim procesorima (Stripe). Automatski upisuje leadove, rezervacije i naručbe u sustav.
Kako izgleda suradnja
- Razgovor od 30 minuta (dan 1): Prolazimo što vas posjetitelji najčešće pitaju i gdje gubite upite. Dogovaramo što chatbot smije, a što mora proslijediti čovjeku.
- Vi šaljete materijale (2–3 dana): Cjenik, uvjeti, česta pitanja, opisi usluga — u bilo kojem obliku. Mi to pretvaramo u bazu znanja i pišemo ton kojim chatbot govori.
- Izrada i test na vašoj stranici (5–7 dana): Chatbot radi u testnom načinu, vidljiv samo vama. Postavljate mu pitanja, bilježimo gdje griješi i dotjerujemo dok ne odgovara kako biste vi.
- Objava i 30 dana dotjerivanja (nakon toga): Uključujemo ga za sve posjetitelje. Prvih mjesec dana čitamo razgovore i besplatno dopunjavamo bazu znanja onim što je nedostajalo.
Ključne prednosti
- Odgovori u 5 sekundi umjesto 5 minuta
- Konverzija posjetitelja u leadove povećana 40%
- Automatska kvalifikacija leadova prema BANT kriterijima
- Integracija s CRM-om, kalendarom, plaćanjima
- Multilanguage podrška (HR, EN, DE, IT, FR)
- Trening na vašim podacima — chatbot zna sve o vašem biznisu
Često postavljana pitanja
Koliko traje implementacija chatbota?
2-3 tjedna za osnovni chatbot. Naprednije verzije s integracijama traju 4-6 tjedana.
Može li chatbot govoriti hrvatski?
Da, naši chatbotovi su optimizirani za hrvatski jezik uključujući regionalne varijante. Razumiju formalni i neformalni stil komunikacije.
Što se dogodi ako chatbot ne zna odgovor?
Eskalira upit ljudskom agentu s kompletnim kontekstom razgovora. Klijent ne mora ponavljati pitanje. Vaš tim vidi cijelu povijest i može odmah pomoći.
Treba li nam IT tim za održavanje?
Ne. Mi preuzimamo kompletno održavanje — ažuriranje baze znanja, optimizaciju odgovora, integracijske probleme. Vi samo javite kada se nešto promijeni u vašem poslovanju.
Rezervirajte besplatnu konzultaciju
